今年的“五一”假期，用路人出行需求集中释放，全省各地迎来出行高峰。交投集团矢志不渝将服务公众美好出行作为一切工作的出发点，以健全的机制、精准的预案、周到的服务，全力保障用路人平安通行、快速畅行、温馨出行。
“五一”期间，全省高速公路出口车流量达761.1万台次，日均车流量达152.2万台次，同比增长195.0%；免费小型客车出口车流量688.4万台次，日均137.7万台次，同比增长257.2%。全省出口车流量及小型客车出口车流量均创下历年“五一”假期新高。全省服务区接待入场车流量271.89万台次，日均54万台次，同比增长265.52%，累计接待旅客约644.19万人次，日均达到130万人次，同比增长474.72%。全省客运站总发班864班，日均173班；发送旅客21941人次，日均4388人次。
平台畅通，服务更周到
“五一”期间，辽宁高速96199和95022话务24小时在线，共接听用户来电21739件，同比增加32.8%；在线平台共受理业务5573件，同比增加2.52%；两级工单平台共受理业务851单，同比增加2.04%；辽宁高速“两微一端”和手机APP客户端共发布路况信息958条，累计阅读量达8.1万余次；“辽宁高速”“辽宁高速通”两大新媒体矩阵开通直播，围绕五一免费政策、沈山改扩建施工绕行路线、差异化收费政策、实时路况信息等内容，与社会公众开展网络互动，及时回应诉求、解答问题；通过抖音、快手、微信视频号等新媒体平台累计直播96.3小时，观看人数122.8万人次，解答用路人问题1.5万余条，得到社会公众认可与好评。
守护平安，出行更放心
交投集团优化巡查救援模式，加大巡查救援力度，确保各类突发事件快速发现、快速到达、快速处置。“五一”期间，组织巡查组82个、道路巡查人员574名、巡查车辆82台，每天3次开展道路巡查工作，及时发现并报告突发事件，配合交警快速处置事故、疏导交通，并为车辆和司乘提供免费救助服务；累计开展常规巡查1313次，出动巡查人员2992人次，处置涉路事件2745起。“五一”期间，交投集团组织自主救援队36个，清障人员468名、车辆140台，协调社会救援队伍30个，在高速公路沿线增设临时救援驻勤点36个、备勤车辆53台、备勤人员93名，实施统一调度管理，全力为用路人提供安全、畅通、高效、便捷的行车环境。“五一”期间，累计救援车辆717台。
科技“加持”，应对更有力
交投集团高度重视“五一”假期路网保安保畅工作，通过感知设备和大数据结合的方式，运用科技手段大幅提高异常事件主动发现能力。“五一”期间，通过视频智能和人工巡检发现异常事件873起，同比提高659.1%；通过路网运行监测平台GPS数据波动，发现交通运行异常情况600余起，同比提高757%；通过内部员工上报异常事件15起，同比提高101%。在保障服务区服务质量方面，交投集团采用现场检查指导和远程巡检相结合的方式，指挥调度16次，累计发现并整改卫生环境、停车秩序、经营服务等问题共125次。
紧盯高峰，经营有成效
交投集团紧盯“五一”期间车流客流高峰，保证重点经营产品供应充足、营收稳定。“五一”期间，全省服务区油品累计销量1.23万吨，同比增长66%，其中汽油1.02万吨，柴油0.21万吨；全省服务区自营商超总销售额500万元，同比增长904%；交投集团实业公司自有品牌“驿碗面”总销售额35.6万元，同比增长33.56%，达到历史最高水平。
精准宣传，氛围更浓厚
“五一”期间，交投集团印发《关于做好“五一”期间宣传工作的通知》，从突出正面宣传、提前谋划预判、明确工作责任、加强内容审核、做好舆情导控、落实值班制度等共6个方面，对宣传工作作出统一部署、提出具体要求。“五一”期间，交投集团与辽宁日报、辽宁新闻、新北方、沈阳交通广播等媒体深化合作，对我省高速公路节日保通保畅准备情况、节日期间员工坚守岗位以及全省高速公路通行流量等内容进行报道，累计发布相关新闻信息11篇；利用官方网站、认证微信公众号、新媒体平台账号、电子屏等宣传阵地载体平台播发刊载交通出行、劳动者风采等相关信息7期13篇，官方短视频平台累计发布视频82个，累计播放量560万次，累计获赞2.6万次；辽宁高速新媒体矩阵共发布视频105个，累计播放量达900万次。
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